Zde naleznete mnoho užitečných informací. Když Vám něco nebude jasné, napište nám, jsme připraveni zodpovědět Vaše dotazy.
1. Proč nakupovat u nás
2. Jak nakupovat a objednávat
3. Dodací a platební podmínky
Nakupování v našem Internetovém obchodě Vinomarket.cz je velmi jednoduché. Stačí si projít následujících několik bodů.
Proč nakupovat u nás
Zboží Vám v rámci celé ČR doručíme zpravidla do 4 pracovních dnů po obdržení objednávky nebo zaplacení zálohové faktury a připsání na účet. Tyto převody trvají zpravidla i několík dní a proto může být zboží expedováno i 14 dnů od prvotní objednávky.
• přehledný a jednoduchý systém
V našem internetovém obchodě Vinomarket.cz máte k dispozici velmi přehledné a jednoduché vyhledávání jednotlivých položek, a to jak formou fulltextového, tak parametrického vyhledávání. Můžete tak nalézt zboží přesně podle Vámi zadaných parametrů.
• serióznost
Vždy se snažíme v maximální možné míře vyjít vstříc požadavkům našich zákazníků. Jestliže se tedy vyskytne jakýkoliv problém či pokud budete chtít poradit při Vašem výběru, vždy se na nás můžete s důvěrou obrátit.
• spokojenost zákazníků, ceny
Za dobu existence naší společnosti jsme obsloužili již mnoho spokojených zákazníků. Prioritou pro nás vždy bylo spolupracovat jen s těmi nejlepšími vinaři, což se nám rozhodně podařilo ke spokojenosti zákazníků. Díky této skutečnosti Vám můžeme nabídnout veškeré zboží za ceny, které se velmi blíží cenám VELKOOBCHODNÍM.
Jak nakupovat a objednávat
Zboží jsme rozdělili do 4 základních kategorií: Bílá vína, Červená vína, Růžová vína a Doplňky. V každé kategorii jsou umístěny typy zboží, které se k ní vztahují. Toto rozdělení můžete sledovat v levém pruhu obrazovky.
Po kliknutí na Vámi vybranou kategorii se Vám zobrazí kompletní přehled jednotlivých položek, stačí pak kliknout na dané zboží a zobrazí se Vám podrobnější informace.
Můžete také využít propracovaného systému vyhledávání. Zvolíte si zda chcete vyhledat víno např. podle odrůdy, názvu či výrobce (tzv. fulltextové vyhledávání) – levé okénko v horním pruhu obrazovky, nebo zda využijete tzv. parametrického vyhledávání, kde volíte různé kombinace parametrů (např. cena, obsah alkoholu, vinařská obec, jakost apod.), na základě nichž systém zobrazí pouze položky s těmito parametry. Parametrické vyhledávání naleznete na pravé straně, v horní navigační liště obrazovky nebo kliknutím přímo na parametr v detailu zboží..
Jakmile se Vám zobrazí všechny zvolené položky, stačí si již jen vybírat. Detailní informace o každé položce se Vám zobrazí ve zvláštním okně po odkliknutí tlačítka „INFORMACE“ nebo kliknutím přímo na obrázek daného výrobku. Vámi vybranou položku poté vložíte do košíku kliknutím na tlačítko „KOUPIT“.
Aktuální stav Vaší objednávky vždy zjistíte v levém horním rohu, kde se Vám ukazuje celková cena nákupu. Obsah Vašeho nákupního košíku si můžete kdykoliv prohlédnout kliknutím na nápis „Nákupní košík“, který najdete na obrazovce vlevo nahoře. Zde pak můžete také kdykoliv Váš nákup modifikovat či ukončit a vybrané zboží zaplatit.
Pokud v nákupu již pokračovat nechcete a chcete přejít přímo k pokladně, kliknete na "Nákupní košík". Zobrazí se formulář, kde vyplníte své identifikační údaje včetně způsobu úhrady zboží a kliknete na tlačítko „Odeslat“. Tímto je Váš nákup ukončen.
Nezapomeňte, prosím, ve formuláři vyplnit telefonní číslo, na které Vás budeme v případě potřeby kontaktovat.
Dodací a platební podmínky
Místo plnění:
Místem plnění je sklad prodávajícího, kde je většina zboží svážena, příp. sklad našeho dodavatele. Při osobním odběru zboží je kupující povinen prokázat zaplacení zboží.
Uzavření smlouvy:
Za návrh kupní smlouvy se pokládá úplné vyplnění elektronické objednávky v internetovém obchodě Vinomarket.cz. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Po odeslání objednávky prodávající vždy e-mailem kontaktuje kupujícího a potvrdí objednávku. Smlouva pak vzniká dodáním zboží kupujícímu.
Ceny zboží:
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Prodávající vždy v e-mailovém potvrzení objednávky potvrdí taktéž platnost ceny objednaného zboží. V případě, že bude prodávajícím nahlášena cena vyšší než je uvedená na objednávce, může kupující novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout.
Dodání zboží:
Jakmile obdržíme Vaši objednávku, ihned zajistíme, zda je Vámi objednané zboží na skladu. Jestliže je zboží skladem, bude Vám doručeno předem dohodnutým způsobem v objednávce, zpravidla do 4 dnů. Jestliže zboží skladem není, ihned Vás budeme informovat, kdy přesně Vám bude zboží dodáno. Objednávky přijaté o víkendech a svátcích jsou potvrzovány vždy následující pracovní den. Doba dodání se v tomto případě o nepracovní dny prodlužuje.
Dodávka objednaného zboží se realizuje způsobem, který si kupující vybral při potvrzení objednávky.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad.
Platební metody:
V současné době můžete platit dobírkou při převzetí zboží, hotově ve skladu prodávajícího nebo při osobním dodání a bankovním převodem na náš účet (u posledního způsobu se platba provádí předem).
Dopravné:
- za 1-3ks účtujeme 90,- Kč
- za 4-6ks účtujeme 100,- Kč
- za 7-9ks účtujeme 170,- Kč
- za 10-12ks účtujeme 180,- Kč
- za 13-15ks účtujeme 260,- Kč
- za 16-18ks účtujeme 270,- Kč
- za 19-21ks účtujeme 350,- Kč
- za 22-24ks účtujeme 360,- Kč
- za 25-27ks účtujeme 440,- Kč
- za 28-30ks účtujeme 450,- Kč
- za 31-33ks účtujeme 530,- Kč
- za 34-36ks účtujeme 540,- Kč
- za 37-39ks účtujeme 620,- Kč
- za 40-42ks účtujeme 630,- Kč
- za 43-45ks účtujeme 710,- Kč
- za 46-48ks účtujeme 720,- Kč
- za 49-51ks účtujeme 800,- Kč
- nad 52ks účtujeme 1000,- Kč
Dobírka je účtována částkou 50,- Kč.
Pro zákazníky z okolí Hlučínska a pro Ostravské zákazníky zajišťujeme dovoz do domu za jednotnou cenu 60,- Kč - navíc při odběru 12 ks a více lahví v ceně nad 25.000,- Kč, je doprava zdarma.
Odpovědnost za vady a záruka:
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího, resp. od dopravce. Kupující je povinen prohlédnout zboží ihned po převzetí zboží. Jestliže kupující zboží včas neprohlédne, nemůže později uplatnit nároky z vad zjistitelných při této prohlídce. Délka záruky je uvedena na dodacím listu. Záruční doba začíná běžet dnem vystavení. V případě výměny se záruční doba neprodlužuje. Zákazník dostane nový dodací list. Další případná reklamace se uplatňuje na základě tohoto dodacího listu.
